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تاریخ انتشار: ۱۳۹۳/۶/۵ تعداد بازدید: 1133
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بررسي عوامل اثر گذار بر قصد خريد امتياز: ديدگاه امتيازگيرندگان

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بررسي عوامل اثر گذار بر قصد خريد امتياز: ديدگاه امتيازگيرندگان

چکیده:

 زبا اين حال، تا جايي که مي‌دانيم مطالعه‌اي راجع به فعاليت‌هاي امتيازي در ايران انجام نشده است که علت آن نوپايي اين فعاليت‌ها در كشور ما مي‌باشد.

هدف مطالعه حاضر بررسي رابطه امتيازدهنده - امتيازگيرنده و رفتار خريد امتيازگيرنده در استان تهران با استفاده از تکنيک مدل‌يابي معادلات ساختاري بوده است. يافته‌هاي مطالعه از اين که کيفيت سيستم (دربرگيرنده پشتيباني‌هاي اوليه، پشتيباني‌هاي مستمر و کنترل‌ها) و محيط (شامل بازاريابي و تبليغات رسانه‌اي)، عوامل اثرگذار بر مقاصد خريد امتياز مي‌باشند، پشتيباني نمود. با وجود اينكه از مزيت‌هاي مختلف خريد امتياز براي امتيازگيرندگان پشتيباني شد، نيازهاي برآورده نشده آنان در مورد جوانب مرتبط با خدمات پشتيباني و بازاريابي از سوي امتيازدهنده مشهود بود. يافته‌هاي اين مطالعه چارچوبي را براي بهبود رابطه ميان امتيازدهندگان و امتيازگيرندگان ايراني جهت ايجاد شراکتي پايدارتر و همکارانه‌تر فراهم مي‌آورد.

واژه‌هاي کليدي: اعطاي حق امتياز(فرنچايزينگ)،امتياز (فرنچايز)، امتيازگيرنده، امتيازدهنده و قصد (مقاصد) خريد.






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